FAQ

Your questions, answered.Vos questions, nos réponses.

Everything you need to know about wheelchair-accessible taxi transfers in Paris with our team.Tout ce qu'il faut savoir sur les transferts en taxi PMR à Paris avec notre équipe.

♿ Explorer Taxi is a certified PMR taxiExplorer Taxi est un taxi PMR agréé — a disability specialist, not a luxury service. One driver, one purpose-built WAV vehicle.un spécialiste du handicap, pas un service de prestige. Un chauffeur, un véhicule dédié.

Accessibility & vehicleAccessibilité & véhicule

The vehicle & wheelchair access.Le véhicule et l'accessibilité.

Yes. The Ford Tourneo Grand Connect is equipped with an electric telescopic ramp (350 kg capacity) and a 4-point Q'Straint tie-down system. It accommodates manual wheelchairs, power wheelchairs, and large mobility scooters.Oui. Le Ford Tourneo Grand Connect est équipé d'une rampe télescopique électrique (capacité 350 kg) et d'un système d'ancrage 4 points Q'Straint. Il accueille les fauteuils manuels, électriques et les scooters de mobilité de grande taille.
The vehicle accommodates most standard and large power wheelchairs and scooters up to 350 kg. If you have a very large or wide power chair, contact Aimad with the dimensions and he'll confirm immediately.Le véhicule accueille la plupart des fauteuils et scooters standards et grands formats jusqu'à 350 kg. Pour un fauteuil particulièrement large, transmettez les dimensions à Aimad qui confirme immédiatement.
Yes. Mobility scooters are welcome. The electric ramp and 4-point tie-down system handle scooters as well as wheelchairs. Please mention your scooter at booking so we can confirm it fits.Oui. Les scooters de mobilité sont les bienvenus. La rampe électrique et l'ancrage 4 points s'adaptent aux scooters comme aux fauteuils. Merci de le mentionner à la réservation.
Up to 4 passengers when travelling with a wheelchair, or up to 5 without. For groups larger than 4, a second vehicle can be arranged so everyone travels together. Contact us directly to organise.Jusqu'à 4 passagers avec un fauteuil, ou jusqu'à 5 sans. Pour les groupes de plus de 4, un second véhicule peut être organisé pour que tout le monde voyage ensemble.
Yes. ISOFIX-compatible booster seats are available free of charge on request. Please mention it when booking so your driver can prepare accordingly.Oui. Des sièges rehausseurs compatibles ISOFIX sont disponibles gratuitement sur demande. Merci de le préciser à la réservation.
Pricing & bookingTarifs & réservation

Fares, payment & cancellation.Tarifs, paiement & annulation.

For airport, station, Disneyland and Le Havre transfers, all fares are fixed — no meter, no surge, no hidden fees: CDG €95, Orly €70, Disneyland €120, train stations €50, Le Havre €450. For classic taxi journeys within Paris and Île-de-France (e.g. a medical appointment, a local trip), the official taxi meter applies in accordance with French regulations. Contact us for a quote on any custom journey.Pour les transferts aéroport, gares, Disneyland et Le Havre, tous les tarifs sont forfaitaires — pas de compteur, pas de surcharge : CDG 95 €, Orly 70 €, Disneyland 120 €, gares 50 €, Le Havre 450 €. Pour les courses taxi classiques en Île-de-France (rendez-vous médical, trajet local), le taximètre officiel s'applique conformément à la réglementation. Contactez-nous pour un devis sur mesure.
Yes. Payment by card, cash, or bank transfer is accepted. Ask us which method suits you best when you book.Oui. Le paiement par carte, en espèces ou par virement est accepté. Demandez-nous la méthode qui vous convient le mieux lors de la réservation.
As early as possible is recommended, especially for early morning flights. Most bookings are confirmed within 2 hours. Same-day bookings are sometimes possible — contact Aimad directly via WhatsApp to check availability.Le plus tôt possible est recommandé, surtout pour les vols matinaux. La plupart des réservations sont confirmées sous 2h. Les réservations du jour sont parfois possibles — contactez Aimad directement par WhatsApp.
Free cancellation up to 24 hours before your transfer. For cancellations within 24 hours, a fee may apply. Contact us directly by WhatsApp or phone for any changes.Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le transfert. Pour les annulations dans les 24h, des frais peuvent s'appliquer. Contactez-nous directement par WhatsApp ou téléphone.
Via the online booking form, by WhatsApp (+33 7 87 25 29 64, available 24/7), by phone (7am–11pm), or by email at contact@explorertaxiservice.com. Aimad replies personally within 2 hours.Via le formulaire de réservation en ligne, par WhatsApp (+33 7 87 25 29 64, disponible 24h/7j), par téléphone (7h–23h) ou par email à contact@explorertaxiservice.com. Aimad répond personnellement sous 2h.
Airports & transfersAéroports & transferts

CDG, Orly & beyond.CDG, Orly et au-delà.

€95 fixed fare, door-to-door, for any address in central Paris. No supplements for luggage, no waiting charges for flight delays.95 € tarif fixe, porte-à-porte, pour toute adresse à Paris centre. Aucun supplément bagage, aucune majoration pour retard de vol.
€70 fixed fare, door-to-door, for any address in central Paris.70 € tarif fixe, porte-à-porte, pour toute adresse à Paris centre.
Yes. We monitor your flight in real time and adjust the pick-up time accordingly. You will not be charged extra for delays outside your control. Just share your flight number when booking.Oui. Nous suivons votre vol en temps réel et adaptons l'heure de prise en charge. Aucun supplément pour les retards indépendants de votre volonté. Indiquez simplement votre numéro de vol à la réservation.
Your driver meets you at the arrivals hall exit of your terminal, holding a name sign. He'll confirm the exact meeting point when you book, depending on your terminal (T1, T2, T3).Votre chauffeur vous attend à la sortie de la zone d'arrivée de votre terminal, avec un panneau à votre nom. Il confirme le point de rendez-vous exact à la réservation, selon votre terminal (T1, T2, T3).
Yes. €120 from CDG Airport, €90 from central Paris. Strollers and wheelchairs are welcome. The vehicle is fully family-friendly with ISOFIX seats available on request.Oui. 120 € depuis CDG, 90 € depuis Paris centre. Poussettes et fauteuils bienvenus. Le véhicule est adapté aux familles avec sièges ISOFIX sur demande.
Your driver stays with you from the vehicle all the way to the PMR assistance desk — he carries your luggage, pushes your manual wheelchair if needed, and only leaves once you are checked in with the airport or station's accessibility team. You never have to manage your bags alone. For arrivals, the same applies in reverse: Your driver meets you at the arrivals hall and handles everything until you are settled in the vehicle.Votre chauffeur vous accompagne du véhicule jusqu'au bureau d'assistance PMR de l'aéroport ou de la gare — il porte vos bagages, pousse votre fauteuil manuel si besoin, et ne vous quitte qu'une fois que vous êtes pris en charge par l'équipe d'accessibilité. Vous n'avez jamais à gérer vos bagages seul. À l'arrivée, c'est l'inverse : Votre chauffeur vous accueille à la sortie des arrivées et s'occupe de tout jusqu'à ce que vous soyez installé dans le véhicule.
Yes. €450 fixed fare between Le Havre cruise port and central Paris. Aimad meets you inside the terminal and tracks your ship's docking status. Early morning pickups (from 4am) are available.Oui. 450 € tarif fixe entre le port du Havre et Paris centre. Aimad vous accueille à l'intérieur du terminal et suit l'accostage de votre navire. Prises en charge très tôt le matin (dès 4h) possibles.
About Explorer TaxiÀ propos d'Explorer Taxi

The driver, the service, the difference.Le chauffeur, le service, la différence.

Yes. Aimad is fully fluent in English and French. Many clients — particularly tourists from the UK, USA, and Australia — specifically choose Explorer Taxi because of the language barrier with other French services.Oui. Aimad parle couramment anglais et français. De nombreux clients — notamment des touristes britanniques, américains et australiens — choisissent spécifiquement Explorer Taxi pour cette raison.
Yes. Aimad holds the official PMR (Personnes à Mobilité Réduite) certification since 2014. Explorer Taxi is a disability specialist — not a luxury or premium service. The vehicle is purpose-built for wheelchair users, not adapted as an afterthought.Oui. Aimad est titulaire de la certification officielle PMR (Personnes à Mobilité Réduite) depuis 2014. Explorer Taxi est un spécialiste du handicap — pas un service de prestige. Le véhicule est conçu pour les fauteuils roulants, pas adapté en option.
Explorer Taxi is one dedicated driver (Aimad) with one purpose-built vehicle. When you book, you book Aimad directly — not a dispatch system. There is no call centre. 100% show-up rate over 12 years.Explorer Taxi, c'est un seul chauffeur (Aimad) et un seul véhicule dédié. Quand vous réservez, vous réservez Aimad directement — pas un système de dispatch, pas de centrale d'appels. Taux de présence 100 % depuis 12 ans.
WAV stands for Wheelchair Accessible Vehicle. It means the vehicle has been professionally converted with a ramp or lift, tie-down system, and sufficient floor space to transport a passenger who remains seated in their wheelchair. Explorer Taxi's WAV is a Ford Tourneo Grand Connect converted by Handynamic.WAV signifie Wheelchair Accessible Vehicle (véhicule accessible en fauteuil roulant). Il s'agit d'un véhicule aménagé professionnellement avec une rampe ou élévateur, un système d'ancrage et un espace suffisant pour voyager en fauteuil. Le WAV d'Explorer Taxi est un Ford Tourneo Grand Connect aménagé par Handynamic.
Paris and all of Île-de-France, CDG Airport (Roissy), Orly Airport, Beauvais Airport, Disneyland Paris (Marne-la-Vallée), Versailles, Loire Valley, and Le Havre cruise port (Normandy). For destinations outside this list, contact Aimad directly for a quote.Paris et toute l'Île-de-France, aéroport CDG (Roissy), Orly, Beauvais, Disneyland Paris (Marne-la-Vallée), Versailles, Val de Loire et port de croisière du Havre (Normandie). Pour d'autres destinations, contactez Aimad pour un devis.
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Ask Aimad directly.Posez-la directement à Aimad.

No call centre, no bot. Aimad answers personally within two hours.Pas de centrale, pas de bot. Aimad répond personnellement sous deux heures.

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